อนุมัติ Campaign ให้เร็ว โดยไม่ต้องเข้าหน้าจัดการงานของทีม
เห็นเฉพาะ Proof ที่ต้องตัดสินใจ สถานะล่าสุด และ Campaign ที่อนุมัติแล้ว พร้อมเปิด Job ต้นทางแบบ Read-only
Proof ที่รอฉันอนุมัติ
Recent Decisions
Executive Analytics
Approval Delegation
Campaign Approval History
ดู Campaign ที่เคยตัดสินใจแล้ว พร้อม Proof Version, ผู้อนุมัติ และ Comment ย้อนหลัง
Campaign History
เห็นคิวงานสำคัญก่อนงานหลุด Due
สรุปสถานะงานทั้งหมด ภาระทีมกราฟิก และงานเสี่ยงในหน้าเดียว เพื่อให้ Marketing ตามงานและจัด Priority ได้เร็วขึ้น
Status Distribution
Priority Mix
งานที่ต้องจับตา
Data Quality Check
Active Workload by Owner
Monthly Assigned Tasks
All Tasks — 278 Jobs
เพิ่มงาน ค้นหา กรอง ดูรายละเอียด และกดแก้ไขงานจากแต่ละแถวได้ทันที
| Job No. | Project / Campaign | ประเภทงาน | Brand | ผู้มอบหมาย | Owner | Priority | Status | Assigned | Due | Due Status | จัดการ |
|---|
My Work — Personal Workspace
รวมงานของฉัน งานวันนี้ งานใกล้ Due และ Daily Queue ในหน้าเดียว เพื่อลดเวลาตามงานจากหลายหน้าจอ
งานของ —
My Queue
Daily Task View
My Assigned — งานที่ฉันมอบหมาย
ติดตามงานที่ส่งให้ทีมจากมุมผู้มอบหมาย เห็นว่าอยู่กับใคร รอ Review หรือเลย Due แล้ว โดยไม่ต้องไล่ค้นจาก All Tasks
งานที่มอบหมายโดย —
Follow-up Queue
Assigned by Owner
Campaign Approval Center
ส่ง Proof จาก Job เดิม → ผู้บริหารตรวจ → ขอแก้ / อนุมัติ → ปลดล็อกให้ Marketing ปล่อยแคมเปญ
Approval Queue
Kanban Workflow
ลากการ์ดข้ามคอลัมน์ หรือเปลี่ยน Status จาก dropdown ได้ทันที — ทุกการเปลี่ยนแปลงถูกเก็บใน Activity Log
Calendar — Due Date Planner
ดู Deadline รายเดือน คลิกงานเพื่อเปิดรายละเอียดทันที และเลือกดูเฉพาะ “งานของฉัน” ได้
Timeline / Gantt — Campaign & Production Flow
มองช่วงเวลาตั้งแต่เริ่ม/มอบหมายงานจนถึง Due Date เพื่อเห็นงานชนกัน คอขวด และช่วงที่ทีมรับโหลดหนัก
Team Capacity
Owner Workload
Assignment Source
On-time Delivery
Top Work Types
Team Management
จัดการสมาชิก Role และข้อมูลบุคลากร เช่น ชื่อจริง นามสกุล ฝ่าย และตำแหน่งงาน จากหน้าเดียว
สมาชิกในระบบ
＋ เพิ่มสมาชิกใหม่
กดปุ่ม “คัดลอกลิงก์สมัครสมาชิก” ด้านบน
เพื่อไม่ให้บัญชี Admin ปัจจุบันหลุดออกจากระบบ
กรอกชื่อที่ใช้ในทีม + Email + Password แล้วกด “สร้างบัญชีทีมใหม่”
กด “รีเฟรชสมาชิก” แล้วเปลี่ยน Role เป็น Marketing / Graphic / Executive / Viewer
Admin = จัดการระบบและ Role
Marketing = เพิ่ม/แก้งานและมอบหมาย
Graphic = อัปเดตงานที่รับผิดชอบ
Executive = ตรวจ Proof / อนุมัติแคมเปญ
Viewer = อ่านข้อมูลอย่างเดียว
เฉพาะ Admin เท่านั้นที่ปิด/เปิดบัญชีได้
Inactive = Login ไม่ได้ • รับงานใหม่ไม่ได้ • ประวัติงานเดิมยังอยู่ครบ
คู่มือใช้งาน MKT + GP Workflow Command Center
คู่มือฉบับนี้อ้างอิง Production เวอร์ชัน v24 Approval Queue เท่านั้น และยังไม่รวม Phase 5 Correction / Phase 7 Campaign Control
1. Role และสิทธิ์ในระบบ
จัดการ Task, Approval, Team Management, Role และข้อมูลสมาชิก
สร้าง/แก้ Task, มอบหมาย, ติดตามงาน, ส่ง Proof และ Release Campaign
ดู My Work, อัปเดตงานที่รับผิดชอบ, Status, Comment, Blocker และข้อมูลการผลิต
ดูข้อมูลแบบ Read-only และดู Approval ตามสิทธิ์ แต่แก้ไขไม่ได้
2. Login และเมนูที่ใช้ประจำ
- Login ด้วย Email + Password ของบัญชีทีม ถ้าลืมรหัสผ่านใช้ “ลืมรหัสผ่าน?”
- ตรวจชื่อและ Role มุมขวาบน เพราะเมนู/ปุ่มจะเปลี่ยนตามสิทธิ์
- Overview ใช้ดู Active, Overdue, Unassigned, On-time และงานที่ต้องจับตา
- All Tasks ใช้ค้นหา/กรอง Job ทั้งหมดตาม Status, Owner, Priority, Assigner, Brand และวันที่
- My Work ใช้ดูงานที่ฉันเป็น Owner ส่วน My Assigned ใช้ดูงานที่ฉันเป็นผู้มอบหมาย
- Kanban / Calendar / Timeline / Workload ใช้ดู Workflow, Due date, งานชนกัน และ Capacity
3. มาตรฐานการสร้าง Task
Brand, ชื่อ Project/Campaign, ประเภทงาน, Objective, Brief, Deliverables และ Links/Files
Assigner Account, Owner Account, Priority, Assigned, Ack, Start, Due, First Delivery, Closed Date
Priority: P1 = ด่วนมาก, P2 = ปกติ, P3 = รอได้ — ไม่ควรใช้ P1 กับทุกงาน
4. Workflow สำหรับ Marketing
- สร้าง Task และ Brief ให้ชัด พร้อม Owner Account, Priority และ Due
- ติดตามงานจาก My Assigned โดยดู Review และ Overdue ก่อน
- เมื่อ Graphic ส่ง Review ให้เปิด Job ตรวจ Links, Comments และ Activity Log
- ถ้ามี Feedback ให้บันทึกใน Comment และเปลี่ยนขั้นตอนตามจริง
- เมื่อ Artwork/Copy พร้อมจึงส่ง Proof เข้า Approval Center
5. Workflow สำหรับ Graphic
- เข้า My Work แล้วเช็ก Due Today, Overdue และ P1 ก่อน
- เมื่อรับงานให้ใส่ Ack; เมื่อเริ่มทำให้เปลี่ยน In progress และใส่ Start Date
- ถ้าติดข้อมูลให้ใส่ Blocker เช่น รอราคา, รอรูป, Brief ไม่ครบ, รอ Copy
- ส่ง Review พร้อม Link Artwork/Folder/Video และ Comment ว่าเป็น Version ไหน
- เมื่อ Revise ให้เก็บ Revision count และ Comment เหตุผลการแก้
- เมื่อจบจริงกรอก First Delivery / Closed Date เพื่อให้ SLA และ On-time ถูกต้อง
6. My Work / My Assigned / All Tasks
Today, Tomorrow, 7 Days, Overdue, Review และ Active รวมถึง Daily Task View ตามวันที่
Active, In Progress, Waiting Review, Overdue, Done และ Follow-up Queue สำหรับคนมอบหมาย
All Tasks: ถ้าหางานไม่เจอ ให้ค้นด้วย Job No. ก่อน แล้วค่อย Reset Filter หรือกรองตาม Brand/Owner/Status
7. Kanban / Calendar / Timeline / Workload
ใช้ดูและอัปเดต Workflow ตาม Status
ใช้ดู Deadline รายเดือนและงานของฉัน
ดูช่วง Start/Assigned ถึง Due เพื่อเห็นงานชนกัน
ดู Active Jobs ต่อคน เทียบ Capacity Target
8. Approval Center ฝั่ง Marketing
Pre-Approval Checklist 6 จุด: Artwork/VDO, Copy, Offer/ราคา, Period/Launch, CTA/Landing และ Terms/Disclaimer ต้องตรวจครบก่อนส่ง
ถ้า Request Revision หรือ Reject ให้แก้แล้วส่ง Version ใหม่ V2/V3 โดย Version History เดิมยังอยู่ครบ
9. Approval Queue / Campaign History / Release
Approval Queue แสดงเฉพาะ Waiting Approval, Revision Requested และ Ready to Release โดยเริ่ม 10 Campaign/หน้า เลือก 20/50 ได้
Released / Rejected จะออกจาก Queue และไปอยู่ Campaign History ข้อมูลไม่หาย
Release Handoff ต้องกำหนด Owner, Schedule, Channel และเช็กแต่ละ Channel ว่าปล่อยแล้วก่อนกด Release
10. Troubleshooting ที่เจอบ่อย
| อาการ | ตรวจอะไร |
|---|---|
| งานไม่ขึ้น My Work | Owner Account ผูกกับบัญชีถูกคนหรือไม่ |
| งานไม่ขึ้น My Assigned | Assigner Account ผูกถูกคนหรือไม่ |
| หา Job ไม่เจอ | ค้น Job No. และ Reset Filter |
| แก้ไขไม่ได้ | ตรวจ Role และสิทธิ์ของเมนู |
| Release ไม่ได้ | Proof ล่าสุดต้อง Approved และ Release Handoff ต้องครบ |
| SLA / On-time ไม่ครบ | ตรวจ Ack, Start, Due, First Delivery และ Closed Date |
1. Executive เห็นอะไรและทำอะไรได้
Executive Dashboard, Approval Center, Campaign History, Proof, Version History และ Source Job แบบ Read-only
Approve, Request Revision, Reject, ตั้ง Backup Approver และดู Analytics
Add/Edit/Delete Task, เปลี่ยน Owner/Due/Status, Team Management
หลัง Approved ฝั่ง Marketing/Admin เป็นผู้ทำ Release Handoff และ Release Campaign
2. Executive Dashboard และลำดับการตรวจ
- ตรวจ Critical Launch Risk ก่อน เช่น Launch วันนี้/พรุ่งนี้
- ตรวจ Proof ที่ขึ้น OVER SLA หรือรอเกิน 24 ชั่วโมง
- จากนั้นจึงไล่ Waiting Approval ตามลำดับที่ระบบจัดให้
3. วิธีตรวจ Campaign Proof
- อ่าน Objective, Target Audience, Key Message, Offer, Budget, Channels และ Launch Date
- เปิด Artwork / Video / Proof Link และตรวจว่าเป็น Version ที่ระบุ
- อ่าน Caption/Copy, CTA/Landing และ Terms/Disclaimer
- ดู Pre-Approval Checklist ว่า Marketing ตรวจครบ 6/6 หรือไม่
- ตัดสินใจพร้อม Comment ที่ทีมเอาไปแก้ได้จริง
4. Approve / Request Revision / Reject
ใช้เมื่อ Proof พร้อมปล่อยตามเงื่อนไข หลังจากนั้น Marketing ทำ Release ต่อ
ใช้เมื่อแนวทางยังใช้ได้แต่ต้องแก้ Visual, Copy, Offer, Brand/CI, Timing หรือข้อมูล
ใช้เมื่อ Proof/แนวทางยังไม่ควรเดินต่อในรูปปัจจุบัน
Quick Reason: Visual, Copy, Offer/ราคา, Brand/CI, ข้อมูลไม่ครบ, Budget, Timing เพื่อให้ Analytics วิเคราะห์เหตุผล Revision ได้
5. Approval Aging และ Launch Risk
Approval Aging: Waiting Xh → SLA 24h → OVER SLA
Launch Risk: On Track → At Risk → Critical โดยคำนวณจาก Launch Date และ Approval Status
6. Approval Queue และ Campaign History
Approval Queue = งานที่ยังต้อง Action แสดง 10/20/50 ต่อหน้า
Campaign History = Released และ Rejected แสดง 20/50/100 ต่อหน้า พร้อม Search/Filter
ถ้ามี 37 งานใน Queue จะเป็น 4 หน้า 10/10/10/7 — งานที่เหลือไม่ได้หาย
7. Approval Delegation / Backup Approver
- เลือก Backup Approver
- กำหนด Start / End และ Note
- ระบบบันทึกว่าใครกด Decision จริง และกดแทนใคร
- ปิด Delegation ได้ก่อนหมดเวลาเมื่อกลับมาทำงานตามปกติ
8. Executive Analytics
Top Revision Reasons ใช้ดูว่าทีมถูกส่งกลับแก้เรื่อง Visual, Copy, Offer, Brand หรือ Timing มากที่สุด
9. ถ้ากด Approval ผิดใน Production v24
ถ้า Approved ผิด ต้องหยุด Release ก่อน หาก Released แล้วให้ถือเป็น Operational Incident และแจ้ง Marketing แก้ช่องทางที่ปล่อยจริง
10. Executive Quick Routine
เช้า: Dashboard → Critical → Over SLA → Waiting Approval
ต่อ Proof: Context → Offer/ราคา → Artwork → Copy/CTA → Decision + Comment
รายสัปดาห์: Analytics → Revision Reasons → Campaign History